Xây dựng được lòng tin đối với người tiêu dùng: Người tiêu dùng là nhân tố quan trọng cho phát triển của doanh nghiệp. Trong hoạt động kinh doanh nói chung và kinh doanh bằng phương thức trực tuyến, doanh nghiệp sẽ sử dụng nhiều thông tin mà đôi khi người tiêu dùng không muốn công khai, bảo mật những thông tin cá nhân sẽ giúp người tiêu dùng yên tâm khi giao dịch với doanh nghiệp. Những website được gắn nhãn tín nhiệm TrustVn được đảm bảo việc tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân, những nguyên tắc này bao gồm: mục đích thu thập thông tin cá nhân, việc quản lý và sử dụng thông tin dó như thế nào, có tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba và có được sự đồng ý từ người tiêu dùng...

Tin cậy trong giao dịch trực tuyến: Khi được gắn nhãn tín nhiệm TrustVn có nghĩa là doanh nghiệp thể hiện sự cam kết rõ ràng với người tiêu dùng rằng hoạt động kinh doanh trực tuyến trên website của doanh nghiệp là tin cậy và thông tin cá nhân của người tiêu dùng được bảo vệ an toàn không bị sử dụng trái phép.

Tăng tỉ lệ thành công của các giao dịch trực tuyến: Đối với website được gắn nhãn tín nhiệm TrustVn, người tiêu dùng không những biết doanh nghiệp là đơn vị tiêu biểu trong lĩnh vực thương mại điện tử mà việc minh bạch thông tin về điều khoản giao dịch, chính sách bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin hàng hóa, thông tin chi phí giao vận...  sẽ giúp người tiêu dùng thoải mái và tin tưởng trong quá trình mua hàng.

Được tư vấn những vấn đề liên quan đến thương mại điện tử: Các chuyên gia sẽ hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập những tiêu chuẩn trong hoạt động thương mại điện tử, tuân thủ theo những tiêu chí của APEC và các quy định của pháp luật Việt Nam. Doanh nghiệp có website dán nhãn tín nhiệm TrustVn sẽ được hỗ trợ cung cấp những tài liệu nghiên cứu, đánh giá về tình hình thương mại điện tử tại Việt Nam cũng như trên thế giới.

Hỗ trợ giải quyết tranh chấp trong giao dịch trực tuyến:

Trung tâm Phát triển thương mại điện tử (EcomViet), Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin và Trung tâm Thông tin cạnh tranh (CCID), Cục Quản lý canh tranh phối hợp tiến hành: Nhận, giải đáp, tư vấn thắc mắc của người tiêu dùng và hỗ trợ các doanh nghiệp được gắn nhãn tín nhiệm TrustVn về việc giải quyết thắc mắc, khiếu nại của người tiêu dùng qua email/công văn/đơn thư.

TrustVn đưa ra chính sách tư vấn, hỗ trợ phù hợp nhằm mục đích giúp doanh nghiệp và người tiêu dùng nhận thức đựợc bản chất khách quan của vụ việc, dễ dàng tìm đựợc tiếng nói chung trong quá trình giải quyết vụ việc và đi đến những biện pháp hòa giải, thỏa thuận mang tính khả thi nhất.